Matkatavarat

Miten se toimii?

• Voit halutessasi maksaa jopa kolme ruumaan menevää matkatavaraa matkustajaa kohti jo ennen lentoasemalle saapumista.
• Jos vaihtoehto on saatavana lennollesi, maksu veloitetaan, kun teet lähtöselvityksen osoitteessa aa.com tai sovelluksessa. Lähtöselvitys näissä kanavissa avautuu 24 tuntia ennen lentoa ja sulkeutuu neljä tuntia ennen aikataulun mukaista lähtöä.
• Jos haluat kirjata ruumaan enemmän kuin kolme matkatavaraa, voit tehdä niin lentoasemalla. Saatamme veloittaa ylikoosta, ylipainosta tai ylimääräisistä matkatavaroista soveltuvin osin.
• Maksu määräytyy normaalikokoisten matkatavaroiden perusteella, ja se veloitetaan henkilöä ja suuntaa kohti.
• Vaihtoehto on saatavilla asiakkaille, jotka matkustavat American Airlinesin markkinoimilla ja operoimilla lennoilla.
• Matkatavaroiden sallittu yhteismäärä kotimaan lennoilla: matkatavaroiden etukäteen maksettava hinta optimoidaan yhteisen varauksen matkustajien kesken.
• Erityismatkatavat, joihin pätevät erilliset hinnat (esim. ruumassa kuljetettavat lemmikit), voi maksaa vain lentoasemalla.
• Verkon kautta maksettuihin matkatavaroihin sovelletaan samoja matkatavaraehtoja ja korvauskäytäntöjä kuin lentoasemalla maksettuihin matkatavaroihin.
• Erityishinnat ovat voimassa Yhdysvaltain armeijan palveluksessa oleville, sotilashintaisella lentolipulla matkustaville matkustajille. Jos lippusi ei ole sotilashintainen, esitä armeijan henkilökortti lähtöselvitystiskillä.
• American Airlines varaa oikeuden muuttaa hintoja ja ehtoja milloin vain ennen ostoksen tekemistä ilman erillistä ilmoitusta.

Mitä jos muutan lentoani?

• Etukäteen maksetut matkatavarat saa yleensä siirrettyä uudelle lennolle, kun nykyiseen varaukseen tehdään muutoksia. Niitä ei kuitenkaan voi siirtää eri matkustajalle.
• Jos lennät alkuperäisen varauksen mukaisena päivänä eri lennolla, verkossa maksetut matkatavarat siirretään kyseiselle lennolle.
• Jos maksat matkatavarat verkossa, et voi käyttää saman päivän jonotusta.

Voinko saada hyvityksen?

Jos lennossasi on häiriöitä, se perutaan tai päätät olla lentämättä, saat täyden hyvityksen alkuperäiselle maksuvälineellesi.

Hyvitystä ei makseta, jos

• a) peruutat ei-hyvitettävän ja ei-muutettavan kotimaanlennon (mukaan lukien Basic Economy -liput)
• b) päätät olla lentämättä, etkä siirrä lentoa uudelle ajankohdalle tai peruuta sitä
• c) muutat mieltäsi etkä ota lennolle kaikkia jo maksamiasi matkatavaroita
• d) sinulla on täysin hyvitettävä lippu, jonka haluat hyvitettävän (lippu hyvitetään, mutta matkatavaroita ei)
• e) ostat tai saat korotuksen, joka sisältää maksuttomia ruumaan meneviä matkatavaroita.

Jos uskot, että sinulta on veloitettu virheellinen matkatavaramaksu, pyydä apua Americanin edustajalta tai tee hyvityspyyntö 45 päivän kuluessa.