Kuljetusehdot

Päivitetty 28. joulukuuta 2019

Matkustajan ja American Airlinesin välinen sopimus

Me American Airlinesilla yhdistämme ihmisiä ja yhteisöjä lentämällä yli rajojen niin kotimaassamme kuin ympäri maailmaa. Tuottamalla tätä palvelua autamme osaltamme muuttamaan maailmaa pienemmäksi ja suvaitsevaisemmaksi paikaksi. Se on olennainen osa sitä, keitä me olemme.

Nämä ehdot kattavat kaikki matkustajan oikeutesi ja velvollisuutesi American Airlinesin operoimilla lennoilla. Olemme yksinkertaistaneet sopimusta, jotta käytäntömme olisivat mahdollisimman selkeitä ja helppoja ymmärtää.

Americanilla lentäminen

Ota yhteyttä

Otamme mielellämme vastaan niin risuja kuin ruusujakin. Otathan meihin yhteyttä, jos sinulla on kommentteja, huolenaiheita tai palautetta. Asiakaspalvelutiimimme palvelee mielellään ja vastaa nopeasti viesteihin.

Sopimuksen tiedot This content can be expanded
Käyttämämme sanasto This content can be expanded

Matkustaja

Pyydämme kaikkia matkustajia käyttäytymään tavalla, joka takaa kaikkien turvallisuuden lentokoneessa. Tähän kuuluu myös kaikkien sellaisten maiden, joihin, joiden yli tai joista matkustamme, lakien ja matkavaatimusten noudattaminen. Matkustaminen voi toisinaan olla stressaavaa, ja arvostamme kärsivällisyyttä ja huomaavaisuutta.

Matkustajan velvollisuudet This content can be expanded
Lapsimatkustajat This content can be expanded
Asiakkaat, joilla on erityistarpeita This content can be expanded

Lennot

Mitä aiemmin saavut lentoasemalle ja teet lähtöselvityksen, sen parempi. Varaathan lentoasemalle ylimääräistä aikaa, jos kirjaat matkatavaroita ruumaan tai matkustat kansainvälisellä lennolla.

Voit tarkistaa matkaasi kuuluvia kaupunkeja koskevat matkustusilmoitukset ja saada tietoa lennon tilasta, esimerkiksi porteista ja aikataulusta, ennen lentoasemalle saapumista.

Lataa American Airlines -sovellus, niin saat matkastasi päivityksiä reaaliajassa.

American Airlines -sovellus

Lähtöselvitys ja kohteeseen saapuminen This content can be expanded
Aikataulu- tai operointimuutokset This content can be expanded
Hintamuutokset This content can be expanded
Meistä riippumattomat tapahtumat (force majeure) This content can be expanded
Ylivaratut lennot This content can be expanded
Viivästykset, peruutukset ja poikkeukset This content can be expanded

Liput, matkatavarat ja hyvitykset

Matkatavarat This content can be expanded
Vastuu matkatavaroista (kotimaan lennot) This content can be expanded
Vastuu kansainvälisillä lennoilla This content can be expanded
Lipputyypit ja hyvitykset This content can be expanded
Lipun voimassaolo This content can be expanded

Muita hyödyllisiä sivuja…