Kuljetusehdot

Päivitetty 28.9.2020

Matkustajan ja American Airlinesin välinen sopimus

Me American Airlinesilla yhdistämme ihmisiä ja yhteisöjä lentämällä yli rajojen – niin kotimaassamme kuin ympäri maailmaa. Tuottamalla tätä palvelua autamme osaltamme muuttamaan maailmaa pienemmäksi ja suvaitsevaisemmaksi paikaksi. Se on olennainen osa sitä, keitä me olemme.

Kaikkeen American Airlinesin tarjoamaan matkustajien ja laukkujen kuljetukseen sovelletaan näitä kuljetusehtoja sekä mahdollisia:

  • lipuissa, lipputaskuissa tai lippukuiteissa olevia ehtoja
  • julkaistuja hintasääntöjä; sekä
  • American Airlinesin ilmoittamia sovellettavia tariffeja Yhdysvaltain liikenneministeriön säädösten mukaisesti.

Kaikki tässä mainitut ehdot, hintasäännöt ja tariffit muodostavat osan sopimustasi American Airlinesin kanssa.

Americanilla lentäminen

Ota yhteyttä

Otamme mielellämme vastaan niin risuja kuin ruusujakin. Otathan meihin yhteyttä, jos sinulla on kommentteja, huolenaiheita tai palautetta. Asiakaspalvelutiimimme palvelee mielellään ja vastaa nopeasti viesteihin.

Soita asiakaspalveluun: +1 817 786 3778

Voit myös ottaa meihin yhteyttä saadaksesi kopion American Airlinesin kansainväliseen tariffiin liittyvistä yleissäännöistä.

Sähköposti TariffRequest@aa.com

Sopimuksen tiedot This content can be expanded
Käyttämämme sanasto This content can be expanded

Matkustaja

Pyydämme kaikkia matkustajia käyttäytymään tavalla, joka takaa kaikkien turvallisuuden lentokoneessa. Tähän kuuluu myös kaikkien sellaisten maiden, joihin, joiden yli tai joista matkustamme, lakien ja matkavaatimusten noudattaminen. Matkustaminen voi toisinaan olla stressaavaa, ja arvostamme kärsivällisyyttä ja huomaavaisuutta.

Matkustajan velvollisuudet This content can be expanded
Lapsimatkustajat This content can be expanded
Asiakkaat, joilla on erityistarpeita This content can be expanded

Lennot

Mitä aiemmin saavut lentoasemalle ja teet lähtöselvityksen, sen parempi. Varaathan lentoasemalle ylimääräistä aikaa, jos kirjaat matkatavaroita ruumaan tai matkustat kansainvälisellä lennolla.

Voit tarkistaa matkaasi kuuluvia kaupunkeja koskevat matkustusilmoitukset ja saada tietoa lennon tilasta, esimerkiksi porteista ja aikataulusta, ennen lentoasemalle saapumista.

Lataa American Airlines -sovellus, niin saat matkastasi päivityksiä reaaliajassa.

American Airlines -sovellus

Lähtöselvitys ja kohteeseen saapuminen This content can be expanded
Aikataulu- tai operointimuutokset This content can be expanded
Meistä riippumattomat tapahtumat (force majeure) This content can be expanded
Ylivaratut lennot This content can be expanded
Viivästykset, peruutukset ja poikkeukset This content can be expanded

Liput, matkatavarat ja hyvitykset

Matkatavarat This content can be expanded
Vastuu matkatavaroista (kotimaan lennot) This content can be expanded
Vastuu kansainvälisillä lennoilla This content can be expanded
Lipputyypit ja hyvitykset This content can be expanded
Lipun voimassaolo This content can be expanded

Muita hyödyllisiä sivuja…