Kuitit

Voit pyytää kuittia lennon aikana tehdyistä ostoksista sekä lentolipuista ja lisämaksuista. Myyntitapahtumat ovat saatavilla 72 tuntia lennon jälkeen enintään 9 kuukauden ajan.

• Kuitit koneessa tehdyistä ostoksista
• Kuitit lentolipuista ja lisämaksuista Opens another site in a new window that may not meet accessibility guidelines

Hyvitykset (pyyntö tai tilanteen tarkistus)

Lippuja, istumapaikkoja, lisämaksuja ja muita asioita koskevat hyvitykset.

Mikä oikeuttaa saamaan hyvityksen?

Jos ostit lipun suoraan American Airlinesilta, voit pyytää hyvityksen seuraavissa tapauksissa:

• matkatavaramaksut
• lemmikkieläinmaksut.
• Prioriteetti
• Preferred Seat -istumapaikat
• Main Cabin Extra -istumapaikat
• Saman päivän lentoon tehtävä muutos
• Kuolleen matkustajan lippu

Jos ostit lentolipun matkatoimistosta tai joltain muulta sivustolta, pyydä sieltä hyvitystä koskevia ohjeita.

Hyvitykset Opens another site in a new window that may not meet accessibility guidelines

Rahti- ja prioriteettipakettipalvelut

Jos toimituksesi vaurioituu tai häviää, ota yhteyttä American Airlinesin rahtiosastoon vaateen tekemistä varten.

Ota yhteyttä American Airlinesin rahtiasiakaspalveluun Opens another site in a new window that may not meet accessibility guidelines

Tarvitsetko vielä apua?

• Asiakaspalvelua koskevia kysymyksiä
• Hyvitykset Opens another site in a new window that may not meet accessibility guidelines

Lähetä meille kirje, faksi tai sähköpostiviesti

Osoite:

American Airlines
 Attention: Passenger Refunds
4000 E. Sky Harbor Blvd.
Phoenix, AZ 85034

Faksi:

800 892 3447 (Yhdysvallat) 
480 693 2759 (kansainvälinen)

Sähköposti:

Hyvitykset Opens another site in a new window that may not meet accessibility guidelines

Muista sisällyttää seuraavat:

• Matkustajien nimet
• sähköpostiosoite tai postiosoite Yhdysvalloissa
• pyynnön syy
• Kuitit
• Lentolippujen numerot
• matkustuspäivämäärä
• Lähtö- ja kohdekaupungit