Did you know there is a more current version of your Web browser? We recommend updating to a current version in order to ensure the best possible AA.com experience.
American Airlines käyttää evästeitä voidakseen tarjota parhaan mahdollisen verkkosivujemme käyttömukavuuden. Jatkamalla hyväksyt, että voimme tallentaa ja käyttää evästeitä laitteessasi. Klikkaa tästä nähdäksesi evästekäytäntömme.
Varmistaakseen kaikkien matkustajien hyvinvoinnin ja matkustusmukavuuden American Airlines sallii monenlaisten apulaitteiden kuten kävelytukien, kainalosauvojen, tukiliivien ja tietyntyyppisten tuuletus- ja hengityslaitteiden kuljetuksen matkustamossa. Ole hyvä ja ota yhteys varauspalveluun ennen lentoasi ja kerro millaisesta apulaitteesta on kyse
Kuljetamme ilmaiseksi kaikki hyväksytyt apulaitteet, jotka eivät ylitä suurinta sallittua käsimatkatavaroiden kokoa
Akku- ja paristokäyttöisten laitteiden käyttö on turvallista lennon aikana, mutta useimmat sähkökäyttöiset laitteet on kytkettävä pois päältä nousun ja laskeutumisen ajaksi. Ota yhteys varauspalveluun jos käytät apulaitetta, jonka on oltava aina päällä
Istuimien sähköpistokkeita ei voi käyttää apulaitteiden virtalähteenä
American Airlines tekee kaikkensa auttaakseen asiakkaita, jotka tarvitsevat lisähappea lennolla. 23.7.2012 lähtien American Airlines auttaa edelleen asiakkaita, jotka haluavat ottaa lennolle mukaan oman kannettavan happikonsentraattorin (POC). Kysynnän heikentymisen ja kasvavien hankintakustannusten vuoksi emme kuitenkaan enää toimita matkustajille hoitohappea.
Kiitämme kaikkia asiakkaitamme American Airlinesia kohtaan osoittamastanne uskollisuudesta. Jos sinulla on tähän muutokseen liittyvää kysyttävää, ole hyvä ja soita varauspalveluun.
Henkilökohtaisia hoitohappipulloja ei hyväksytä lennoille
Federal Aviation Administration (FAA) edellyttää, että lentokoneissa käytetään vain lentoyhtiön toimittamia hyväksyttyjä happipulloja, joten henkilökohtaisten happipullojen käyttö on kielletty. American Airlines ei toimita lennoilleen hoitohappea. Jos tarvitset happea lentokentällä ennen lähtöä, lennon aikana tai määränpäässäsi, sinun täytyy tehdä erillisiä järjestelyjä.
Hoitohappi
Lennoilla voidaan käyttää ainoastaan FAA:n hyväksymiä kannettavia happikonsentraattoreita (POC). Asiasta on ilmoitettava 48 tuntia etukäteen.
Kannettavia happikonsentraattoreita (POC)
Happikonsentraattoria lennolla tarvitsevien asiakkaiden on ilmoitettava asiasta varauspalveluun vähintään 48 tuntia ennen lentoa. Pyyntösi lähetetään erityisapua tarvitsevien matkustajien koordinaattorille, joka ottaa sinuun yhteyttä ja varmistaa laitteesi tiedot ja kertoo tarvittavista lääketieteellisistä asiakirjoista. Lisätietoja saat alla olevista kohdista "Matkustamista koskevat vaatimukset ja rajoitukset" ja "Käyttö lennolla".
FAA on hyväksynyt seuraavat kannettavat happikonsentraattorit (POC) käytettäviksi lentokoneissa:
AirSep LifeStyle - RTCA-tarra vaaditaan
AirSep FreeStyle
AirSep Free Style 5
AirSep FOCUS
Devilbiss iGO
Inogen One
Inogen G2
Inogen One G3
Inova Labs - Lifechoice
Invo Labs LifeChoice Activeox
Invacare XPO2 -mallinumerot (XPO100 ja XPO100B)
Invacare SOLO2
Oxlife Independence
Oxus, Inc. RS-00400 POC
Precision Medical EasyPluse
Respironics Inc's EverGO
Respironics SimplyGo
SeQual Eclipse -mallit 1, 2 ja 3
SeQual Eclipse 3 - 1000B
SeQual SAROS
Kannettavat happikonsentraattorit mahtuvat American Eagle -lentokoneissa kaksipaikkaisen istuimen alle. Soita varauspalveluun sopivan istuinpaikan valitsemiseksi.
Huomautus: FAA:n asetukset kieltävät muiden henkilökohtaisten happilaitteiden (mukaan lukien tiivistettyä tai nestemäistä happea sisältävät laitteet) ottamisen mukaan lennolle, koska ne luokitellaan vaarallisiksi aineiksi.
Kun olet saanut suostumuslausunnon, ilmoita asiasta varauspalveluun vähintään 48 tuntia ennen matkustusajankohtaasi ja varmista, että sinulla on kaikki tarvittavat lääketieteelliset asiakirjat valmiina ennen matkan alkua.
Matkustajan on näytettävä lääkärin suostumuslausunto lentoyhtiön edustajalle ennen koneeseen nousua varmistaaksemme, että:
Matkustaja pystyy käyttämään kannettavaa happikonsentraattoria, tunnistaa sen hälytyksen ja osaa reagoida siihen oikein.
Matkustaja on tietoinen lennon eri vaiheista (rullaus kiitoradalle, nousu ja laskeutuminen) joiden aikana kannettava happikonsentraattori on käyttövalmiudessa.
Matkustajalla on riittävä määrä täyteen ladattuja akkuja happikonsentraattorin käyttämiseksi; akkujen kapasiteetin on katettava vähintään 150 % lento- ja lentokenttäajasta, jolloin happikonsentraattoria on tarkoitus käyttää (valmistajan ohjeita noudattaen). Näin varmistetaan happikonsentraattorin toiminta myös ennakoimattomien viivästysten sattuessa.
Pidä lääkärin suostumuslausunto mukanasi koko matkan ajan.
Käyttö lennolla
Matkustajien on tuotava lennolle oma tai vuokrattu kannettava happikonsentraattori ja todistettava osaavansa käyttää sitä. American Airlines ei toimita näitä laitteita. Huomautus: American Airlinesilla ei ole vara-akkuja asiakaskäyttöä varten.
Matkustajien on varmistettava, että kaikki vara-akut on asianmukaisesti suojattu oikosuluilta pakkaamalla akut siten, että ne eivät pääse kosketuksiin metalliesineiden kanssa (mukaan lukien muut akut ja niiden liittimet).
Jos sinulla on kysyttävää kannettavien happikonsentraattorien käytöstä, ole hyvä ja soita varauspalveluun.
Lisävaatimukset
Happikonsentraattorin on oltava puhdas öljystä, rasvasta tai muista öljytuotteista; sen on oltava hyvässä kunnossa, vailla vaurioita tai muita merkkejä liiallisesta kulumisesta tai väärinkäytöstä.
Jos olet liityntälennolla toisen lentoyhtiön lennolle tai codeshare-lennolle, ota yhteyttä jatkolennon suorittavaan lentoyhtiöön selvittääksesi, millaisia sääntöjä he soveltavat kannettavien happikonsentraattorien kanssa matkustamiseen.
Ilmoita aina lentoaseman henkilökunnalle, että aiot käyttää kannettavaa happikonsentraattoria lentokoneessa. Lentoaseman henkilökunta voi pyytää sinua esittämään asiaan liittyvän lääkärinlausunnon, joten pidä se aina mukanasi.
Lennon aikana
Kannettavan happikonsentraattorin on mahduttava edessäsi olevan istuimen alle. Et saa istua hätäuloskäynnin tai laipion vieressä olevalla istuimella etkä millään muulla istuimella, joka estää muiden matkustajien pääsyn käytävälle. Voit käyttää kannettavaa happikonsentraattoria matkustamossa liikkuessasi silloin, kun "kiinnittäkää turvavyöt" -valo ei pala.
Matkustamon virtapistokkeet
Joissakin American Airlinesin lentokoneissa on tasavirtapistokkeita, mutta eri lentokonetyyppien, kokoonpanojen ja istuinjärjestelyjen vuoksi virtalähdettä ja jatkuvaa sähkövirran saantia ei voida taata. Siksi sinun on otettava mukaasi riittävä määrä vara-akkuja taataksesi happikonsentraattorin virransaanti koko käyttöajaksi. Jos istuimesi kohdalla on virtapistoke, saat käyttää sitä ainoastaan lennon aikana: sen käyttö on kielletty kiitoradalla rullauksen, nousun ja laskeutumisen yhteydessä. Käyttääksesi virtalähdettä sinulla on oltava kannettavan happikonsentraattorin valmistajan toimittama virtajohto.
Muut elektroniset lääkintälaitteet
Jos tarvitset matkustamossa happea (esim. hengityslaite, ventilaattori, jatkuva positiivinen hengitysteiden paine (CPAP) jne.) , soita varauspalveluun vähintään 72 tuntia ennen kansainvälistä lentoa tai 48 tuntia ennen Yhdysvaltojen sisäistä lentoa. Kun olet suorittanut varauksesi, pyyntösi lähetetään erityisapua tarvitsevien matkustajien koordinaattorille, joka ottaa sinuun yhteyden varmistaakseen laitteesi tiedot. Jos lääkintälaitteesi ei ole hyväksyttyjen laitteiden listallamme, voimme tarvita lisätietoja arvioidaksemme, onko sen käyttö lennon aikana turvallista FAA:n määräysten mukaisesti.
Jos tarvitset lentokentällä pyörätuolipalvelua tai haluat tuoda mukanasi oman käsi- tai sähkökäyttöisen pyörätuolin, henkilökuntamme auttaa mielellään tekemään matkastasi mahdollisimman mukavan. Jotta voimme tehdä kaikki tarvittavat järjestelyt, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun vähintään 72 tuntia ennen kansainvälistä lentoa tai 24 tuntia ennen Yhdysvaltojen sisäistä lentoa.
Lentokentällä on saatavissa pyörätuolipalvelu. Pyörätuolipalvelu on käytettävissä lähtöselvityksestä turvatarkistuksen kautta lähtöportille
Pyörätuolia käyttävät matkustajat nousevat koneeseen ensimmäisenä Ilmoita asiasta American Airlinesin henkilökunnalle lähtöportilla
Pyörätuolipalvelu on käytettävissä myös American Airlinesin sisäisillä jatkolennoilla, sekä American Airlinesin ja toisen lentoyhtiön jatkolennoilla. Pyydä lähtöselvityksessä palvelun järjestämistä jatkolennolle
Otathan huomioon, että meillä ei ole sähkökäyttöisiä kärryjä. Joillakin lentokentillä on lentokenttävaunuja lähtöportille kuljettamista varten. Varmista saatavuus lähtöselvityksessä
Huomaa, ettei henkilökuntamme voi pysyä matkustajan luona kaiken aikaa tai taata valvontaa matkan kaikissa vaiheissa
Oman pyörätuolin kanssa matkustavat matkustajat
American Airlines toivottaa tervetulleiksi oman käsi- tai sähkökäyttöisen pyörätuolin kanssa matkustavat matkustajat. Pyörätuolit voidaan kirjata matkatavaraksi ilman erillistä maksua pääterminaalissa
Käsikäyttöisen pyörätuolin omistajilla on myös mahdollisuus kirjata pyörätuoli matkatavaraksi vasta lähtöportilla. Pyörätuolisi odottaa sinua tällöin lentokoneen ovella matkakohteessasi. Joissakin lentokoneissa kokoontaitettava pyörätuoli voidaan sijoittaa matkustamoon tilan niin salliessa. Kysy lisätietoja asiakaspalvelusta
Useimmilla lentokentillä sähkökäyttöiset pyörätuolit täytyy kirjata matkatavaraksi pääterminaalissa. Jotta voimme tehdä kaikki tarvittavat järjestelyt, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun vähintään 72 tuntia ennen kansainvälistä lentoa tai 24 tuntia ennen Yhdysvaltojen sisäistä lentoa Yhdysvaltojen sisäiset lennot
Jos kirjaat pyörätuolisi matkatavaraksi pääterminaalissa, henkilökuntamme järjestää sinulle pyörätuolin, jonka avulla sinut saatetetaan lähtöselvityksen ja turvatarkistuksen kautta lähtöportille
Pyörätuolia käyttävät matkustajat nousevat koneeseen ensimmäisenä. Ilmoita asiasta American Airlinesin henkilökunnalle lähtöportilla
Pyörätuolipalvelu on käytettävissä myös American Airlinesin sisäisillä jatkolennoilla, sekä American Airlinesin ja toisen lentoyhtiön jatkolennoilla. Pyydä lähtöselvityksessä palvelun järjestämistä jatkolennollesi
Jos tarvitset apua tuoliin siirtymisessä tai koneesta poistumisesta, ota yhteyttä asiakaspalveluun avustajan järjestämiseksi. Ilmoita asiasta vähintään 72 tuntia ennen kansainvälistä lentoa ja 24 tuntia ennen Yhdysvaltojen sisäistä lentoa yhdysvaltojen sisäiset lennot.
Huomaa, ettei henkilökuntamme voi pysyä matkustajan luona kaiken aikaa tai taata valvontaa matkan kaikissa vaiheissa
Pyörätuolit ja muut apulaitteet lennon aikana
Pyörätuolit ovat käytettävissä kaikissa American Airlinesin suihkulentokoneissa, mukaan lukien kaikki Atlantin ylityslennot Euroopasta ja Intiasta. Lentokoneen henkilökunta auttaa sinua mielellään jos tarvitset lennon aikana pyörätuolia esimerkiksi WC:ssä käymistä varten
Kaikissa Atlantin yli lentävissä koneissa on esteettömät WC:t Otathan huomion, että henkilökuntamme voi auttaa työntämään pyörätuolin WC:n ovelle ja takaisin. Matkustajan on kuitenkin pystyttävä nostamaan itsensä tuolista ja asioimaan WC:ssä ilman apua, tai heidän täytyy matkustaa avustavan henkilön kanssa
Näkö- tai kuulorajoitteiset asiakkaat voidaan saattaa lähtöselvityksestä turvatarkistuksen kautta lähtöportille tai American Airlinesin vaihtotiskille, jossa he voivat odottaa. Pyörätuolipalvelu on myös käytettävissä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun avustuksen järjestämiseksi lentokentälle
Opas- ja avustajaeläimet saavat matkustaa matkustamossa useimmilla kansainvälisillä ja Yhdysvaltain sisäisillä lennoilla - katso lisätietoja
Huomaa, ettei henkilökuntamme voi pysyä matkustajan luona kaiken aikaa tai taata valvontaa matkan kaikissa vaiheissa
Näkö- JA kuulorajoitteiset matkustajat
Näkö- ja kuulorajoitteiset matkustajat, jotka lukevat pistekirjoitusta tai pystyvät muutoin kommunikoimaan lentohenkilökunnan kanssa, voivat matkustaa ilman saattajaa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun avustuksen järjestämiseksi lentokentälle
Matkustajat, jotka eivät lue pistekirjoitusta tai pysty muutoin kommunikoimaan lentohenkilökunnan kanssa, tarvitsevat henkilökohtaisen avustajan, jonka täytyy matkustaa omalla lipullaan
American Airlines tarjoaa saattajan lähtöselvitysalueelta turvatarkastuksen kautta portille. Myös pyörätuolipalvelu on käytettävissä
Opas- ja avustajaeläimet saavat matkustaa matkustamossa useimmilla kansainvälisillä ja Yhdysvaltain sisäisillä lennoilla - lue lisätietoja
Matkustajat saatetaan turvatarkastuksen kautta lähtöportille tai American Airlinesin vaihtotiskille, jossa he voivat odottaa. Huomaa, ettei henkilökuntamme voi pysyä matkustajan luona kaiken aikaa tai taata valvontaa matkan kaikissa vaiheissa
Opas- ja avustajaeläimet saavat matkustaa matkustamossa useimmilla kansainvälisillä ja Yhdysvaltain sisäisillä lennoilla. Kaikki rajoitteisen matkustajan kanssa matkustavat koulutetut opas- ja avustajaeläimet matkustavat ilman erillistä maksua. Sinun täytyy ottaa yhteyttä asiakaspalveluun vähintään 72 tuntia ennen kansainvälistä lentoa tai 24 tuntia ennen Yhdysvaltojen sisäistä lentoa
Lähtöselvityksen yhteydessä täytyy esittää kirjallinen todiste siitä, että eläin on opas- tai avustajaeläin. Vaihtoehtoisesti myös valjaat, valjaiden merkinnät, tarrat tai omistajan uskottava suullinen ilmoitus voidaan katsoa riittäväksi selvitykseksi siitä, että eläin on opas- tai avustajaeläin
Kaikkien avustajaeläinten täytyy olla puhtaita ja hyvin käyttäytyviä. Niiden täytyy pysyä omistajansa luona kaikkina aikoina, eivätkä ne saa käyttäytyä häiritsevästi tai uhata muita matkustajia tai eläimiä
Opas- ja avustajaeläimet hyväksytään jatkolennoille. Jos jatkolentosi on American Airlinesin ja toisen lentoyhtiön välillä, sinun täytyy ottaa yhteyttä kyseiseen lentoyhtiöön ja varmistaa sen opaseläinten kuljetusta koskevat säännökset. Avustaja voidaan järjestää saattamaan matkustaja saapuvien lentojen portilta jatkolennosta vastaavan yhtiön vaihtotiskille tai jatkolennon lähtöportille
Opas- tai avustajaeläin henkisenä tukena
American Airlines sallii henkisistä ongelmista kärsivien matkustajien avustajaeläinten matkustamisen matkustamossa ilman erillistä maksua
Jos sinun täytyy henkisistä syistä matkustaa avustajaeläimen kanssa, lähetä valtuutetun mielenterveysammattilaisen kirjoittama kirje erikoispalveluista vastaavaan yksikköön. Kysy lisätietoja asiakaspalvelusta. Kirjeen kopio täytyy esittää lähtöselvitystiskillä
Otathan huomioon, että sairaaloissa ja hoitokodeissa käytettäviä terapiaeläimiä ei katsota opas- tai avustajaeläimiksi. Tässä tapauksessa voimassa ovat normaalit lemmikkieläinmääräykset ja maksut
TÄRKEITÄ TIETOJA KANSAINVÄLISILLE LENNOILLE
Otathan huomioon, että opas- ja avustajaeläinten kuljetusta tiettyihin maihin tai niiden kautta koskevat alla esitetyt lisäsäännökset:
Euroopan unioniin, Euroopan unionista tai sen kautta matkustaminen*
Kaikilla Euroopan unionin alueella matkustavilla opas- ja avustajaeläimillä täytyy olla eläinlääkärin kiinnittämä tunnistesiru tai tatuoitu numero, joka vastaa eläimen rokotuskortin numeroa
Eläimiä joilla ei ole tatuointia tai sirua ei sallita Euroopan unionin alueelle. Ne lähetään takaisin Yhdysvaltoihin, asetetaan karanteenin tai mahdollisesti lopetetaan
Matkustaminen Unkariin/Unkarista: opas- ja avustajaeläimet voivat matkustaa matkustamossa American Airlinesin lennoilla Unkariin tai Unkarista. Tätä varten tarvitaan Unkarin maatalousministeriön (saatavilla vain englanniksi) hyväksyntä
* Euroopan unionin (EU) jäsenmaita ovat Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kypros, Tsekin tasavalta, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Alankomaat ja Yhdistynyt kuningaskunta.
Iso-Britannia
Opas- ja avustajaeläimet voivat matkustaa matkustamossa American Airlinesin lennoilla Iso-Britanniaan tai Iso-Britanniasta alla mainittuja ohjeita noudattamalla
Sinun täytyy ottaa yhteyttä Iso-Britannian ympäristöministeriöön (DEFRA) (saatavilla vain englanniksi) vähintään viikko ennen matkaa ja järjestää eläimelle tarkistus, jossa myönnetään tarvittavat terveystodistukset
Lisäksi sinun täytyy ottaa yhteyttä Iso-Britannian lentokentän (London Heathrow tai Manchester) (saatavilla vain englanniksi) eläinten vastaanottokeskukseen vähintään viikko ennen lähtöä hyväksyntäkirjeen saamiseksi
Eläimen terveystodistuksen ja hyväksyntäkirjeen kopiot täytyy esittää lähtöselvityksen yhteydessä
Karanteeni Havaijilla
Havaijille matkustavien opas- ja avustuseläinten täytyy kulkea ensimmäiseksi Honolulun kautta
Eristys on myös mahdollinen – kysy lisätietoja asiakaspalvelusta
Matkustajat, joilla on kognitiivisia tai kehitykseen liittyviä häiriöitä
Kehitysongelmaiset matkustajat, jotka selviytyvät itsenäisesti matkan kaikista vaiheista, ovat tervetulleita American Airlinesin lennoille ilman saattajaa. Matkustajan tai hänen omaisensa täytyy ottaa yhteyttäasiakaspalveluun ja ilmoittaa tarkempia terveydentilaa koskevia tietoja ja varmistaa, että matkustaja kykenee pyytämään apua missä tahansa matkan vaiheessa
Pyörätuolipalvelu on tarvittaessa käytettävissä. Matkustajat saatetaan turvatarkastuksen kautta lähtöportille tai American Airlinesin vaihtotiskille, jossa he voivat odottaa
Lähtöportin henkilökuntamme on valmis auttamaan lentokoneeseen siirtymisessä, sieltä poistumisessa ja jatkolennolle siirtymisessä. Ilmoita asiasta henkilökunnalle lähtöselvityksen yhteydessä
Kansainvälisillä lennoilla vanhemmat tai saattajat eivät voi saattaa matkustajaa portille tai odottaa heitä saapuvien lentojen portilla
Tämä on mahdollista Yhdysvaltojen sisäisillä lennoilla. Joillakin lentokentillä tarvitaan kuitenkin tarkastuskortti porteille pääsemiseksi
Erikoisruokavaliota tarvitseville matkustajille (kuten esimerkiksi diabeetikot) on olemassa laaja valikoima ruokavalioita. Erikoisruoka täytyy tilata vähintään 72 tuntia ennen lentoa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun
Otathan huomioon, että emme voi lisätä tai poistaa ruoka-aineita lennon aikana tarjoiltavasta ruoasta
Yhdysvaltain sisäisillä lennoilla voit tuoda koneeseen oman ruokasi. Kansainvälisillä lennoilla suurin osa ruoka-aineista takavarikoidaan turvatarkistuksen yhteydessä, eikä niitä voida tuoda koneeseen - kysy lisätietoja asiakaspalveluun
Otathan huomioon, että ruokaa ei voida lämmittää tai jäähdyttää lennon aikana
Pähkinäallergiat
Jos sinulla on pähkinäallergia, keskustele pähkinälle altistumisen vaikutuksista lääkärisi kanssa ennen kuin nautit lennon aikana tarjottavia tuotteita.
Vaikka American Airlines ei tarjoa pähkinöitä lennon aikana, emme voi taata että lentomme ovat pähkinättömiä, koska saatavilla on pähkinäsekoituksia ja muita pähkinätuotteita. Lisäksi jotkin ruoat voivat sisältää pähkinää, kuten pähkinäöljyä. Tämän lisäksi muut matkustajat voivat tuoda lennolle pähkinöitä
